HASIL MEETING & TRAINING SPRINTER

PERMASALAHAN DILAPANGAN (DROP POINT)

1. PAKET BANYAK BERADA DI AREA SERVICE
2. PAKET BERMASALAH DIBIARKAN TERLALU LAMA BERADA DI DROP POINT (DP)
3. KOMUNIKASI INFORMASI YANG KURANG ATAU TIDAK SAMA SEKALI
4. HANDLE COMPLAINT YANG MASIH KURANG BISA DI HADAPI
5. TATA RUANG YANG MASIH KURANG DILENGKAPI KARNA MASIH BANYAK DROP POINT YANG TIDAK MEMILIKI RUANGAN AC DI AREA SERVICE.

https://jntexpressbki23.blogspot.com/ lihat selanjutnya terima kasih sudah membaca

PERMASALAHAN SPRINTER FAKE SCAN (SERVICE)

1. GAGAL DELIVERY TAPI SUDAH DI SCAN
2. BELUM DIKIRIM TAPI SUDAH DI SCAN TANDA TERIMA
3. PENITIPAN PAKET YANG BERADA DILINGKUNGAN SEKITAR/TETANGGA TANPA KONFIRMASI.

PERMASALAHAN ALUR PAKET (E COMMERCE)

1. SIMPAN SCAN MAKS 3 HARI
2. SERING LOLOS SCAN TTD MENYEBABKAN AWB AWB MASUK STOCK ORDER SHOPEE.

                                          >SYARAT PENGIRIMAN BARANG<

1.  WAJIB MENANYAKAN ISI PAKET DAN MENAWARKAN UNTUK CEK ISI PAKET.

CONTOH PAKET :

• ACCESSORIS (HANDPHONE,LAPTOP) ASSURANSI
• ELEKTRONIK DANGEROUS (DG)
• KOSMETIK (CAIRAN)

1. PAKET ASURANSI WAJIB DI PACKING KAYU, BARANG PAKET DENGAN NILAI DIATAS 10X BIAYA KIRIM WAJIB MEMBELI ASURANSI.
2. JIKA CUSTOMER MENOLAK MEMAKAI ASURANSI DAN PACKING KAYU,HARUS MENGISI FORM DI KETERANGAN AWB.
3. SYARAT ASURANSI  WAJIB DILAKUKAN PENGECHECK'AN

     

PENGIRIMAN PAKET COD SEBAGAI BERIKUT :

• SPRINTER WAJIB MENAGIH BIAYA YANG BERADA DIPAKET TERLEBIH DAHULU SEBELUM MEMBERIKAN PAKET
• DILARANG MEMBERIKAN PAKET APABILA CUSTOMER MENOLAK PEMBAYARAN
• SCAN TTD DILAKUKAN SETELAH MENYERAHKAN PAKET.

PAKET DFOD

• BARANG DFOD TIDAK BISA DI ASURANSIKAN
• BARANG RUSAK
• SEMUA JENIS BARANG SECOND TIDAK BISA DIASURANSI
• MENULIS BERAT AKTUAL DI AWB REGULER 888 DAN QTY .

-SEKIAN-

TRAINING SPRINTER

J&T EXPRESS BKI 23 JATILUHUR